1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von medsystem, Zürich (nachfolgend «wir») gegenüber Unternehmen, Praxen und selbständig Erwerbenden (nachfolgend «Auftraggeber»). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot und Zustandekommen des Vertrags
Angaben auf unserer Webseite sind unverbindlich. Ein verbindliches Angebot nennen wir im Gespräch und bestätigen es schriftlich.
2.1 Erst sehen, dann zahlen
Wir erstellen die Webseite, bevor eine Zahlungspflicht entsteht. Der Auftraggeber sieht das fertige Ergebnis und entscheidet danach.
- Nimmt der Auftraggeber das Ergebnis an, kommt der Vertrag zum bestätigten Preis zustande.
- Lehnt er ab, entstehen keine Kosten. Die erstellte Webseite wird nicht übergeben und nicht aufgeschaltet.
- Die Annahme erfolgt schriftlich, auch per E-Mail.
3. Mitwirkung des Auftraggebers
Wir benötigen Inhalte, Bilder und Angaben zur Praxis. Der Auftraggeber stellt diese vollständig und rechtzeitig zur Verfügung und sichert zu, dass er über die nötigen Rechte an den gelieferten Bildern und Texten verfügt.
Der Auftraggeber stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus von ihm gelieferten Inhalten entstehen.
4. Lieferfristen
Die Frist von 24 Stunden beginnt, sobald alle nötigen Inhalte und Angaben bei uns eingegangen sind, und bezieht sich auf Arbeitstage. Verzögert sich die Zulieferung, verschiebt sich die Frist entsprechend.
5. Preise und Zahlung
- Der im Gespräch bestätigte Preis ist verbindlich und ändert sich ohne Auftragserweiterung nicht.
- Preise verstehen sich in Schweizer Franken.
- Die Rechnung ist vor der Aufschaltung und Übergabe der Webseite vollständig zu begleichen.
- Der Ablauf ist somit: Sie sehen das fertige Ergebnis, Sie nehmen es an, Sie bezahlen, wir schalten auf.
- Wiederkehrende Leistungen werden monatlich oder jährlich im Voraus verrechnet.
6. Nutzungsrechte und Eigentum
Nach vollständiger Zahlung gehen Domain und die aufgeschaltete Webseite in das Eigentum des Auftraggebers über. Er kann sie uneingeschränkt nutzen, anpassen lassen und zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Nicht übertragen werden: Entwürfe, Gestaltungskonzepte, Zwischenstände, nicht angenommene Varianten sowie das von uns entwickelte System, aus dem die Webseite aufgebaut ist. Diese bleiben in jedem Fall Eigentum von medsystem und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung weder weitergegeben noch für weitere Projekte verwendet werden. Das gilt auch dann, wenn ein Auftrag nicht zustande kommt oder vorzeitig endet.
Wir behalten das Recht, die erstellte Arbeit als Referenz zu zeigen — es sei denn, der Auftraggeber widerspricht schriftlich.
Rechte an eingesetzten Schriften, Bildern und Programmbibliotheken Dritter richten sich nach deren Lizenzen.
7. Betreuung und laufende Leistungen
Vereinbarte monatliche Leistungen laufen unbefristet und können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende gekündigt werden. Bereits bezahlte Beträge für laufende Perioden werden nicht zurückerstattet.
Endet die Betreuung, unterstützen wir den Auftraggeber beim Umzug zu einem anderen Anbieter zu unseren üblichen Ansätzen.
8. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsfenster und Störungen beim Hosting-Anbieter liegen ausserhalb unseres Einflusses.
9. Gewährleistung
Wir beheben Mängel, die wir zu vertreten haben, innert angemessener Frist unentgeltlich. Der Auftraggeber meldet Mängel schriftlich und nachvollziehbar.
Nicht als Mangel gelten Abweichungen in der Darstellung zwischen Browsern und Geräten, sofern die Webseite ihren Zweck erfüllt, sowie Änderungen bei Suchmaschinen oder Drittanbietern.
Wir schulden keinen bestimmten Rang in Suchmaschinen und keine bestimmte Zahl von Anfragen oder Patientinnen.
10. Haftung
Jegliche Haftung ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.
Ausgeschlossen ist insbesondere jede Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit, für entgangenen Gewinn, für ausgebliebene Patientinnen und Patienten, für Umsatzeinbussen, für Datenverlust, für Betriebsunterbrüche sowie für sämtliche indirekten Schäden und Folgeschäden — unabhängig vom Rechtsgrund.
Ebenso ausgeschlossen ist jede Haftung für Leistungen und Ausfälle Dritter, namentlich von Hosting-Anbietern, Domain-Registraren, Suchmaschinen, Zahlungsdienstleistern und Anbietern von Buchungs- oder Kommunikationsdiensten.
Wir haften nicht für Inhalte, Bilder und Angaben, die uns der Auftraggeber liefert, und nicht für deren rechtliche Zulässigkeit.
Soweit eine Haftung zwingend besteht, ist sie in jedem Fall auf die für den betroffenen Auftrag tatsächlich bezahlte Vergütung begrenzt.
Wir haften nicht für einen bestimmten Rang in Suchmaschinen, eine bestimmte Zahl von Anfragen oder einen bestimmten geschäftlichen Erfolg.
11. Datenschutz und Geheimhaltung
Beide Seiten behandeln Informationen der jeweils anderen vertraulich. Bearbeiten wir im Auftrag des Auftraggebers Personendaten seiner Patientinnen und Patienten, schliessen wir dazu eine gesonderte Vereinbarung ab.
12. Änderungen
Wir können diese Bedingungen anpassen. Für laufende Aufträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.